PROJECTS · CASE STUDIES × 2

两个项目， TWO CASES, END TO END

一个面向B 端商业化，一个从科研走向用户—— 各用一份完整案例讲清楚：问题是什么、我怎么想、做成了什么。

LINGUACORE — LLM CUSTOMER SERVICE PLATFORM

传统客服机器人解决不了的多轮复杂问题，如何用「RAG 分层召回 + 置信度分级接管」把问题解决率从 54% 做到 82%，并让人工坐席从救火队员变成质量监督员。我负责对话链路的核心功能设计、评测体系与 Badcase 数据闭环。

PAPERLENS — RESEARCH INSIGHT TOOL

把博士课题（科学文献抽取与引文分析）做成真实有人用的产品：帮研究者十分钟看懂一个新领域的「地图」。一个人完成需求定义、MVP 设计、上线与冷启动，三个月自然增长 8,000 用户。

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